الشروط والأحكام

• «المنصة»: موقع بحر ستوك وكل تطبيقاته الإلكترونية.
• «المستخدم»: الشخص الطبيعي أو الكيان الذي يستخدم المنصة بحساب مسجّل.
• «العنصر»: أي ملف رقمي (صورة أو فيديو أو نموذج ثلاثي الأبعاد) متاح للتحميل من المكتبة.
• «النقاط»: الوحدة الافتراضية التي يُدفع بها مقابل تحميل العناصر.

• الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي وقد تُضاف ضرائب وفق دولتك.
• تتم جميع المدفوعات عبر Stripe، ولا يكتمل الشراء إلا بتأكيد بوابة الدفع.
• فور تأكيد العملية تُضاف النقاط إلى رصيدك تلقائياً ويُحفظ الإيصال في حسابك.
• لا يحقّ للمستخدم استخدام بطاقة دفع لا يملكها أو لا يمتلك إذناً صريحاً باستخدامها.

• كل صورة = نقطة واحدة، كل فيديو = ٥ نقاط، كل نموذج ثلاثي الأبعاد = ٥ نقاط.
• النقاط لا تنتهي صلاحيتها ما دام الحساب نشطاً.
• النقاط غير قابلة للتحويل بين الحسابات وليست قيمة مالية مستردّة.
• عند حذف الحساب تُلغى النقاط المتبقية بدون استرداد، لذا يُفضّل استخدامها قبل طلب الحذف.

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية القابلة للتحميل الفوري، فإن جميع المبيعات نهائية ولا تُستردّ بعد إضافة النقاط للرصيد، ما عدا الحالات التالية:

• عيب تقني: عدم تطابق المحتوى مع المعاينة بشكل جوهري، أو تلف الملف بشكل لا يمكن إصلاحه.
• خصم مكرّر أو خاطئ: نُعيد المبلغ المخصوم خطأً خلال ٧ أيام عمل.
• عملية غير مصرّح بها: إذا أُجريت بطاقتك دون علمك، يُرجى الإبلاغ خلال ٣٠ يوماً.

لتقديم طلب استرداد، تواصل معنا على billing@baherstock.com خلال ١٤ يوماً من تاريخ العملية مع رقم الإيصال وسبب الطلب.

تُمنح عند شراء أي عنصر رخصة استخدام (وليس تحويلاً لملكية)، تختلف تفاصيلها باختلاف نوع العنصر (صورة، فيديو، أو نموذج ثلاثي الأبعاد) ونوع الترخيص المفعّل (قياسي أو موسّع). للاطلاع على التفاصيل الكاملة لكل نوع عنصر وحدود الاستخدام المسموحة، راجع سياسة التراخيص.

تُقدَّم العناصر «كما هي» وتُبذل عناية معقولة في تنقيحها، لكنّ المنصة لا تضمن خلوّها التام من الأخطاء أو ملاءمتها لكل غرض. لا تتحمّل المنصة مسؤولية أي أضرار غير مباشرة (فقدان أرباح، خسارة بيانات) ناشئة عن استخدامها. الحد الأقصى لمسؤوليتنا تجاه أي مستخدم في أي حال هو إجمالي المبلغ الذي دفعه على المنصة خلال آخر ١٢ شهراً.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. تُعرض النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل في الأعلى. التعديلات الجوهرية (تتعلق بالأسعار، التراخيص، أو الاسترداد) تُبلَّغ عبر إشعار مرئي أو بريد إلكتروني قبل ١٤ يوماً على الأقل من سريانها.

تُفسَّر هذه الشروط وتُطبَّق وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يُسعى لحل أي نزاع ودياً قبل اللجوء للمحاكم المختصة في مدينة الرياض.

للاستفسارات المتعلقة بالشروط، الفواتير، أو طلبات التراخيص الموسّعة:

• للفواتير والاسترداد: billing@baherstock.com
• للتراخيص الخاصة: licensing@baherstock.com
• للأسئلة العامة: صفحة التواصل